为进一步推进基层政务公开标准化规范化工作，为人民群众提供更加优质高效的政务公开体验，依据国家、安徽省澳门皇冠体育_中国竞彩网$【官网娱乐平台】：推进政务公开专区建设工作的有关要求，殷汇镇结合政务公开工作现状，在镇政务服务大厅规划建设标识清楚、方便实用、因地制宜、节约高效的镇级政务公开专区。

专区建设面积50㎡，整体设计庄重大方、简朴整洁，颜色以灰色为主色调，采用“灰底白字”样式。“殷汇镇政务公开专区”名称标识下方设置“政务公开，阳光惠民”字样。殷汇镇政务公开专区从策划到建成历时一个月。

专区包括政府信息查询，依申请公开受理区、办事服务咨询等基础功能，并结合本地实际设计政策解读咨询、公众意见征集区、等候休息等功能。

政务公开专区设置

在政府信息查询方面，依托电脑、触摸查询机、书架等设备设施，主动公开群众比较关心、关注的重点领域信息，方便群众进行政策信息等材料的浏览、查阅。另外，基于便民角度，查询系统还增加了便民地图与语音播报。便民地图清晰展现殷汇镇全貌，对与群众生产生活相关的基础设施、商铺等做出清楚标识，实现“指尖殷汇”。语音播报功能也无形中化解了老年人的一些办事尴尬。真正做到“想群众所想，急群众所急”。

在依申请公开受理方面，考虑到不同办事群体的个体差异。专区提供线上、线下两种申请方式。线上主要通过配置台式电脑、高拍仪、打印机等设备实现线上依申请公开申请事项的受理。线下通过提供申请表格（纸质）、填写模板、政府各部门及镇（街道）依申请公开联系电话及受理地址，群众可通过邮寄的方式寄送到相关单位。

在办事服务咨询方面，设置政策解读咨询窗口，按照有标识、有制度、有人员的原则，对办事群众的政策文件咨询、政务公开查询、依申请公开申请流程等问题指引解答，帮助办事群众顺利进行办事事项的操作。

政策解读咨询方面，依托殷汇镇为民服务中心已有电子大屏设备，循环播放群众较为关心的各级政府政策相关解读素材（主要以视频、动漫为主）,方便群众更直观的了解政策内容。配备政策解读咨询窗口人工服务，及时解答政策疑惑等相关问题。

在公众意见征集方面，对涉及人民群众切身利益、需要社会广泛知晓的公共政策措施、公共建设项目，提供线下渠道向社会广泛征集意见，充分保障群众的知情权、参与权。

另外，专区依托现有自助设备，设置自助服务区。方便群众进行社保事项办理，提高政务公开和政务服务的深度融合。

专区建设以便民利民为目标，整体设计上除了遵循便捷高效的原则之外，还贴心的设立了等候休息区，配备沙发、座椅、便签台、饮水机等便民设施，让前来办事的群众有一个舒适的休息环境。

打造政务公开专区，提升政务服务质量

政务公开专区建设是政务公开工作的关键一环，牢牢扭住服务群众这个重心，深化政务公开，切实加强政务服务能力，创新政务公开方式方法，逐步建立健全的政务服务体系，及时回应人民群众的期盼与关切。政府部门的积极主动进行政务服务是转变政府服务姿态的第一步，也是重要一步，是政务服务工作迈向新阶段的标志。通过利用智能化的手段传递信息，强化发布、传播、互动、引导、办事等功能。让政策内容能够更精准的传达，让办事更便捷顺利，推动与群众的有效互动。

塑造立体生动便民形象

政务公开专区的建立是政府公信力与执行力的具象表现，是塑造立体生动的便民形象的重要途径。通过政务公开专区塑造起一个“贴近群众、一心为民”的政务服务形象，将会增强群众对于政府服务部门的信任感，让群众进一步相信政府、依靠政府，为政务服务工作更上一层楼添砖加瓦！