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物业管理投诉管理主要有哪些部门？
| 事项名称 |
物业管理投诉受理
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实施主体 |
池州市澳门皇冠体育_中国竞彩网$【官网娱乐平台】：住房和城乡建设局
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|---|---|---|---|
| 受理条件 |
澳门皇冠体育_中国竞彩网$【官网娱乐平台】：物业管理区域内公共秩序、治安消防、物业服务收费、环境卫生、房屋使用、小区绿化等方面投诉，内容真实有效。
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| 申请材料 | 查看材料清单 | 办理流程 | 查看办理流程 |
| 咨询电话 |
0566-2318069
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监督电话 |
0566-2318595
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| 承诺时限 |
1个工作日
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办理时间 |
正常工作日上午9:00~12:00，下午13:00~17:00
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| 办理地点 |
池州市澳门皇冠体育_中国竞彩网$【官网娱乐平台】：通港路77号澳门皇冠体育_中国竞彩网$【官网娱乐平台】政务服务中心2楼住建类综合窗口
查看地图
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| 预约方式 |
预约电话(0566-2318069)
预约地点(池州市澳门皇冠体育_中国竞彩网$【官网娱乐平台】：通港路77号澳门皇冠体育_中国竞彩网$【官网娱乐平台】政务服务中心2楼住建类综合窗口) 预约网址( http://chiz.ahzwfw.gov.cn/) |
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| 常见问题 | 查看常见问题 | ||
| 目录清单名称 |
物业管理投诉受理
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目录子项名称 |
无
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| 事项名称 |
物业管理投诉受理
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基本编码 |
342017061000
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| 事项类型 |
公共服务
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事项编码 |
11341802003284870A4342017061000
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| 服务对象 |
自然人
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实施清单编码 |
11341802003284870A434201706100001
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| 法定办结时限 |
15个工作日
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承诺办结时限 |
1个工作日
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| 是否收费 |
否 |
办理深度 |
四级(全程网办)
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| 办理形式 |
网上办理,移动端办理,窗口办理,快递申请
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到办事现场次数 |
0次
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| 网上办理形式 |
互联网咨询,互联网收件,互联网预审,互联网受理,互联网办理,互联网办理结果信息反馈
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| 办理地点 |
池州市澳门皇冠体育_中国竞彩网$【官网娱乐平台】：通港路77号澳门皇冠体育_中国竞彩网$【官网娱乐平台】政务服务中心2楼住建类综合窗口
查看地图
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| 办理地点补充说明 |
无
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| 办理时间 |
正常工作日上午9:00~12:00，下午13:00~17:00
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| 所属部门 |
池州市澳门皇冠体育_中国竞彩网$【官网娱乐平台】：住房和城乡建设局
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所属区划 |
澳门皇冠体育_中国竞彩网$【官网娱乐平台】：
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| 实施主体 |
池州市澳门皇冠体育_中国竞彩网$【官网娱乐平台】：住房和城乡建设局
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实施主体性质 |
法定机关
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| 行使层级 |
县级
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办件类型 |
即办件
|
| 委托部门 |
无
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权力来源 |
法定本级行使
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| 行使内容 |
无
|
是否属于联办件 |
否
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| 是否有联办机构 |
无
|
联办机构 |
无
|
| 是否有权限划分 |
否
|
划分标准 |
无
|
| 是否属于上报件 |
否
|
下沉办理 |
否
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| 通办范围 |
全县
|
是否支持网上支付 |
否
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| 阶段性办理 |
否
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办理时间段 |
无
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| 是否有特别程序 |
否
|
特别程序 |
无
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| 是否支持预约 |
是
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预约渠道 |
预约电话(0566-2318069) 、预约地点(池州市澳门皇冠体育_中国竞彩网$【官网娱乐平台】：通港路77号澳门皇冠体育_中国竞彩网$【官网娱乐平台】政务服务中心2楼住建类综合窗口) 、预约网址( http://chiz.ahzwfw.gov.cn/)
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| 是否有数量限制 |
否
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数量限制说明 |
无
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| 数量限制依据 |
无
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| 是否支持代办 |
否
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| 是否进驻大厅 |
是
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材料收取形式 |
窗口收取,邮寄收取
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| 结果名称 |
物业投诉回复函
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结果样本 | |
| 结果领取方式 |
窗口领取,结果快递
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办理结果领取说明 |
EMS
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| 监督投诉方式 |
0566-2318595
|
咨询方式 |
0566-2318069
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| 年审年检 |
无。
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| 设定依据 |
《安徽省物业管理条例》第七十四条：县级人民政府城市管理、公安、价格、工商、环保、卫生、城乡规划、园林等部门，应当加强物业管理区域内公共秩序、治安消防、物业服务收费、环境卫生、房屋使用、小区绿化等方面的监督管理，建立违法行为投诉登记制度，并在物业管理区域内显著位置公布联系方式，依法处理物业管理区域内的违法行为；有关部门应当自收到投诉之日起十五日内进行调查、处理，并将调查或者处理结果答复投诉人。
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| 材料名称 | 来源渠道 | 材料类型 | 纸质材料份数 | 材料形式 | 材料必要性 | 填报须知 | 材料填写样本 | 其他说明 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 投诉材料 | 申请人自备 | 原件或复印件 | 原件1份,复印件1份 | 纸质或电子 | 必要 | 电子件为网上申报，原件为线下窗口申报。 | 查看 |
| 环节 | 办理时限 | 办理单位 | 办理人 | 办理岗位 | 岗位职责 | 特殊程序 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 受理 | 0.25个工作日 | 池州市澳门皇冠体育_中国竞彩网$【官网娱乐平台】：住房和城乡建设局 | 吴昀峰 | 受理岗 | 受理材料 | 无 |
| 审查 | 0.5个工作日 | 池州市澳门皇冠体育_中国竞彩网$【官网娱乐平台】：住房和城乡建设局 | 李凡 | 审查岗 | 审核决定材料 | 无 |
| 办结 | 0.25个工作日 | 池州市澳门皇冠体育_中国竞彩网$【官网娱乐平台】：住房和城乡建设局 | 吴昀峰 | 办结岗 | 办结材料 | 无 |
| 问题 | 解答 |
|---|---|
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物业管理投诉管理主要有哪些部门？ |
城市管理、公安、价格、工商、环保、卫生、城乡规划、园林、住建、房管、环保等部门，不是物业管理主管部门一家。 |
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物业信用信息怎么分类？ |
物业服务企业的信用信息由基础信息、良好行为信用信息和不良行为信用信息组成。基础信息是指物业服务企业从事物业服务活动时，需登记的相关信息，包括企业注册、业绩、物业服务项目、主要管理人员和技术人员等信息。良好行为信用信息是指物业服务企业在物业服务活动中自觉遵守有关法律、法规、规章规定或强制性标准，认真履行物业服务合同，服务规范，诚信经营，自觉维护物业服务市场秩序，受到县级以上行政机关或法律、法规授权的具有公共事务管理职能的组织表彰奖励等信息。不良行为信用信息是指物业服务企业在物业服务活动中违反有关法律、法规、规章规定或强制性标准，受到行政机关行政处罚或其他行政处理，以及经司法机关认定违法的行为 。 |
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能查询所有物业企业信息吗？ |
可以查询已经录入系统的物业企业信息。 |
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