牌楼镇“三步联动”持续提升政务服务效能

坚持问题导向，助力精准服务。组成工作专班，梳理办事指南常见问题20个，对镇村582个政务服务事项进行全面排查、一体整改。实现同一服务事项线上线下同标准办理，提高政务服务精准度，助力网上办事提质增效。

优化办事流程，提升服务效率。增强政务服务“一站式”受理能力，全面梳理政务服务大厅进驻事项，梳理修改“全省通办”事项8件，提升“互联网+政务服务”水平，推动政务服务举措向基层延伸。

增强服务意识，优化服务质量。优化办事指导、主动协调帮助，确保服务质量、满意度双提升。成立“村组干部+网格员”代办员队伍，针对行动不便、高龄老人等特殊群体开展上门服务，服务群众1335人次。