“占阿姨，您拿来了395个烟头，共兑换5包抽纸，3打纸杯，您看对吗？”“对的，谢谢你们！”近日，在清溪街道南湖社区党群服务中心，社区工作人员刘丹正在为南湖苑小区居民占友兰提供烟头兑换礼品的服务。占友兰拿着一袋子兑换礼品笑开了花，这已经是她第二次拿烟头兑换礼品了。

吸烟者随地乱扔烟头，是破坏城市文明的一大顽疾。路面上的烟头易清理，小区绿化带、树池内、墙角下的烟头，就像漂亮脸蛋上的一颗颗麻点一样，让人看了心里添堵。为响应创建全国文明城市要求，提升辖区居民素质和城市文明程度，从今年6月份开始，南湖社区进行基层治理创新，制定了“烟头革命”礼品兑换宣传活动，在消除乱扔烟头这一城市文明顽疾方面进行积极探索和尝试引导。

“南湖苑以及南湖自建点是安置小区，老旧小区改造后社区硬件设施、环境卫生提升了，居民的文明素养也在提高。但平日里年轻人都要出去工作，在小区活动的多是老年人。所以我们也在思考，通过开展户外捡拾随意丢弃烟头兑换礼品的活动，把社区里老年群体的积极性调动起来，弥补社区人力上的不足，为创城出一份力。”南湖社区党委书记傅萍告诉小编，礼品兑换标准是每10个烟头可以兑换一打纸杯（20个），每30个烟头可以兑换1包食用盐，每60个烟头可以兑换一包抽纸。“因为兑换的礼品都是家庭必备的日用品，所以老年居民们的参与积极性很高。”

此外，南湖社区的“七彩南湖，筑梦成长”未成年人周日课堂也是基层治理的创新之一。每逢周六周日，社区会邀请池州学院的志愿者过来，常态化开展各类文化活动，丰富辖区未成年人的业余文化生活。同时，南湖社区还把社区治理与服务居民有机结合，构建“社区党委—网格党支部—楼栋党小组—党员中心户”四级组织架构，协助居民建设“微自治”创新型体系，以民生需求为切入点，积极探索并建立健全基层民主议事协商制度，规范“点事、定事、议事、决事、办事、评事”流程制度。在小区设立“居民议事点”，社区环境卫生、社区改造建设项目、居民和物业矛盾等一切与居民生产生活相关的议题，都通过“拉家常”“好商量”的方式逐个商议和定论。

其中，南湖苑小区电动车飞线充电乱象是居民集中反映的一个生活难题。为消除安全隐患，解决群众反映的电动车停车充电难题，南湖社区多渠道筹措资金建设安置小区公共充电车棚，多次召开“居民议事会”，协商讨论充电桩的安装位置、外形设计、充电插口数量、供电功率等，充分发挥基层协商议事平台作用。

下一步，南湖社区党委将按照“党建引领民主协商服务群众”的工作格局，进一步探索多样化的议事模式，让居民乐于参与、主动参与，构建一个开放式、嵌入式、共享式协商平台，促进协商议事和基层社会治理的有机融合，以“小切口”托起社区治理“大服务”，激活基层社会治理的“神经末梢”，持续亮出“文明底色”与“幸福底色”。